Política de Privacidade

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Identificação: nome completo, e-mail, CPF/CNPJ e telefone.
• Endereço: CEP, cidade, estado e endereço completo.
• Localização: coordenadas GPS (somente com sua permissão explícita).
• Dados profissionais: áreas de atuação, qualificações e certificações (prestadores).
• Dados empresariais: razão social e nome fantasia (fornecedores).
• Conteúdo gerado: fotos, descrições de serviços, mensagens de chat e avaliações.
• Dados de uso: páginas visitadas, ações realizadas e logs de acesso.

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Conectar clientes com prestadores e fornecedores adequados.
• Exibir ordens de serviço relevantes com base na localização e especialidades.
• Processar orçamentos, agendamentos e pagamentos.
• Enviar notificações sobre atividades da plataforma.
• Melhorar a experiência do usuário por meio de análises internas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços da plataforma.
• Consentimento: para coleta de localização e envio de comunicações de marketing.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
• Obrigação legal: quando exigido por lei.

Seus dados podem ser compartilhados:

• Entre usuários da plataforma: nome e área de atuação são visíveis para viabilizar negociações.
• Com prestadores de serviço tecnológico: infraestrutura de nuvem, processamento de pagamentos e análise de dados — sempre sob sigilo contratual.
• Com autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

O acesso à sua localização GPS é opcional e solicitado apenas para melhorar a relevância dos resultados. Você pode negar a permissão ou revogá-la a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. Mesmo sem localização, o app funciona normalmente.

Fotos enviadas para ordens de serviço ou perfil são armazenadas de forma segura em nossos servidores. Elas são utilizadas exclusivamente para os fins da plataforma e não são compartilhadas publicamente sem sua autorização.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto quando há obrigação legal de retenção (ex: dados fiscais).

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados.
• Revogar o consentimento dado anteriormente.
• Solicitar a exclusão completa da sua conta diretamente no app (Perfil → Excluir Conta).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controles de acesso baseados em função.

Utilizamos armazenamento local (localStorage) para manter sua sessão ativa e preferências de uso. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

O Mão de Obra não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos usuários sobre mudanças relevantes por meio do app. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação da nova versão.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade: